TERMENI SI CONDITII GENERALE

1. Informatii generale

Site-ul crisartdeco.ro este operat de [DENUMIRE FIRMA COMPLETA], cu sediul social in [ADRESA COMPLETA], inregistrata la Registrul Comertului sub nr. [J__//], avand CUI [CUI], denumita in continuare „Vanzatorul”.

Utilizarea site-ului, crearea unui cont si plasarea unei comenzi implica acceptarea integrala a prezentilor Termeni si Conditii.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui document, fara o notificare prealabila.

2. Definitii

  • Site – domeniul crisartdeco.ro
  • Client – orice persoana fizica sau juridica ce plaseaza o comanda
  • Utilizator – orice persoana care acceseaza site-ul
  • Comanda – document electronic prin care Clientul transmite intentia de achizitie
  • Contract – comanda confirmata de Vanzator

3. Produse si informatii

Produsele comercializate sunt decoratiuni si bijuterii selectionate. Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare, iar nuantele pot varia usor in functie de setarile dispozitivului.

Descrierile sunt realizate cu buna-credinta, insa pot exista erori de redactare sau afisare.

4. Disponibilitatea produselor

Produsele sunt disponibile in limita stocului. In cazul in care un produs comandat nu mai este disponibil, Clientul va fi informat si va putea opta pentru:

  • anularea comenzii
  • inlocuirea produsului
  • rambursarea sumei achitate

5. Preturi

Toate preturile sunt exprimate in lei (RON) si includ TVA, daca este aplicabil. Costurile de livrare nu sunt incluse in pretul produselor si sunt afisate separat in cosul de cumparaturi.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica preturile fara o notificare prealabila.

6. Comanda si incheierea contractului

Plasarea unei comenzi nu echivaleaza cu acceptarea automata a acesteia.

Contractul se considera incheiat in momentul in care Clientul primeste confirmarea comenzii din partea Vanzatorului, prin email.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a refuza o comanda in cazuri justificate (erori de pret, date incomplete, suspiciuni de frauda).

7. Metode de plata

Plata produselor se poate face prin:

  • ramburs la livrare
  • plata online cu cardul (daca este disponibila)
  • transfer bancar (daca este disponibil)

8. Livrarea produselor

Livrarea se face prin curier rapid, pe teritoriul Romaniei.

Termenul estimat de livrare este de 1–7 zile lucratoare, fara a constitui o obligatie contractuala ferma.

Vanzatorul nu este responsabil pentru intarzierile cauzate de firmele de curierat.

9. Dreptul de retragere (retur)

Conform legislatiei in vigoare, Clientul are dreptul de a se retrage din contract in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fara a invoca un motiv.

Produsele returnate trebuie sa fie:

  • in stare buna
  • fara urme de utilizare
  • ambalate corespunzator

Costul transportului de retur este suportat de Client, cu exceptia cazurilor in care produsul a fost livrat gresit sau prezinta defecte.

10. Rambursarea sumelor

Rambursarea contravalorii produselor returnate se face in termen rezonabil dupa receptionarea si verificarea produsului, prin aceeasi metoda de plata sau conform intelegerii cu Clientul.

11. Garantii si conformitate

Produsele comercializate beneficiaza de garantia legala de conformitate, conform legislatiei in vigoare.
Clientul are dreptul de a solicita remedierea, inlocuirea sau rambursarea, in functie de situatie.

12. Raspundere

Vanzatorul nu raspunde pentru:

  • daune indirecte
  • intarzieri cauzate de factori externi
  • utilizarea necorespunzatoare a produselor

Raspunderea este limitata la valoarea produsului achizitionat.

13. Forta majora

Niciuna dintre parti nu este responsabila pentru neexecutarea obligatiilor in caz de forta majora (evenimente imprevizibile si inevitabile).

14. Drepturi de autor

Continutul site-ului (texte, imagini, grafica) este proprietatea Vanzatorului si nu poate fi utilizat fara acordul scris al acestuia.

15. Politica de confidentialitate

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidentialitate, disponibila pe site.

16. Solutionarea litigiilor

In cazul unor eventuale litigii, se va incerca solutionarea pe cale amiabila.

Clientul poate apela la:

17. Legea aplicabila

Prezentul document este guvernat de legea romana. Orice litigiu va fi solutionat de instantele competente din Romania.