A) Livrare si plata
Livrare
Livrarea se realizeaza prin curier rapid, oriunde in Romania.
Termenul de livrare este in general 1–3 zile lucratoare, in functie de localitate si volumul de comenzi.
Cost livrare
Costul livrarii este afisat in cos inainte de finalizarea comenzii.
Confirmare si expediere
Dupa plasarea comenzii vei primi confirmare prin email. Cand coletul este predat curierului, vei primi informatii de urmarire (daca sunt disponibile).
Plata
Poti plati prin: Ramburs la livrare
B) Politica de retur
Ai dreptul sa te retragi din cumparare in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fara a invoca un motiv.
Conditii de retur
Pentru a fi acceptat, produsul trebuie sa fie:
- in stare buna, fara urme de utilizare
- ambalat corespunzator pentru transport
Cum faci retur
Trimite un email la cristina@crisartdeco.ro cu:
- numarul comenzii
- produsul/produselor returnate
- motivul
Rambursare
Rambursarea banilor se face dupa receptionarea si verificarea produsului, in aceeasi metoda de plata sau conform intelegerii cu clientul.
Cost transport retur
Costul transportului de retur este suportat de client, exceptand situatiile in care produsul a fost livrat gresit sau prezinta defecte.